אין הרבה עסקים שאינם מפעילים היום חנות אינטרנטית. לא משנה אם מדובר בעסק גדול או עסק קטן, לא משנה אם מדובר בעסק ממוסד או עסק שהקים אדם פרטי אשר גילה והבין את המשמעות, החשיבות והכוח של אתרי אינטרנט והיכולת לבצע רכישות שונות באמצעות האתר.
בשביל לייצר חנות אינטרנטית, אף על פי שמדובר בהקמה הרבה יותר זולה ופשוטה מאשר חנות סטנדרטית, רגילה, עדיין נדרשים אמצעים וכלים שונים, זאת בשביל שניתן לייצר חנות שתספק ללקוחות שלנו את כל מה שהם צריכים, וכן על מנת שהם יוכלו לבצע את הרכישות שלהם בצורה נוחה וברורה.
לפני שנסביר מה הם הדברים שצריכים בשביל חנות אינטרנטית, צריך לומר, לפני שאנחנו בכלל נכנסים אל העניין, לפני שאנחנו מתחילים להקים חנות כזו, חשוב שאנחנו נבחן מה בדיוק אנחנו צריכים, מה המאפיינים שלנו, מה הצרכים של הלקוחות שלנו, לשם מה אנחנו מקימים חנות כזו. רק אחרי שכל המידע יהיה בידינו, נוכל להחליט איך וכיצד לבנות חנות אינטרנטית בצורה נכונה.
מה אנחנו צריכים בשביל זה?
ראשית, אנחנו צריכים למפות את תהליך הקנייה. אנחנו צריכים לייצר תרשים זרימה מהרגע בו הלקוח נכנס לאתר, מגיע לחנות, מבצע את הרכישה ועד השלב בו המוצר מגיע אליו. ככל שנדע לפשט יותר את התהליך, ככל שנדע כיצד לייצר אותו בצורה חכמה יותר, כך גדל הסיכוי שיהיה ללקוחות שלנו הרבה יותר קל לעשות אותו ועל כן הם גם ירצו לעשות אצלנו קניות.
שנית, חשוב שאנחנו נבחן איך בדיוק הלקוחות שלנו אמורים לשלם על המוצרים שהם קונים. מאחר ואנחנו רוצים לספק להם תחושת ביטחון שהם מבצעים את הקנייה, אחרת הם לא יעשו אותה, מצד שני, אנחנו רוצים להיות בטוחים שהכסף יגיע אלינו. לכן בכל התהליך הזה, חשוב להקפיד על כך, שאנחנו מתחברים אל מערכת סליקה ובכך אנחנו נאפשר לגולשים שלנו לבצע קניות בחנות וירטואלית שלנו בצורה פשוטה, ברורה ובטוחה. הם ייהנו, אנחנו נהנה, ואין ספק שיהיה המשך לקשר בינינו, כך או אחרת.
