IVR הוא נתב שיחות מתקדם – ראו בקישור, כזה המאפשר לקבל ולנתב שיחות לכל יעד באמצעות תפריט קולי סמארט. שירות זה כולל התאמה לשעות וימי הפעילות עם אפשרויות מגוונות להקלטת שיחות, קבלת ושמירת הודעות ועוד.
IVR – מה חשוב להכיר לגבי נתב שיחות לעסק?
אתם בוודאי מכירים את המקומות האלה שאתם מתקשרים אליהם ורוצים להביא בדיוק על נושא מסוים. בתחילת השיחה אתם כבר נוכחים לדעת שהגעתם למרכזיה מקצועית שנבחרה בקפידה.
חשוב מאוד לכל בית עסק להבין את החשיבות של זה כיוון שכדי לייעל את השירות ולהביא לקוחות רבים, ובעיקר לא לזרוק לקוחות למתחרים שלכם, השירות חייב שיהיה בעל ערך וברמה גבוהה. לפחות יותר מהמתחרים שלכם.
מי צריך נתב שיחות – IVR?
כל חברה שרוצה להצטייר כחזקה וכרלוונטית, בעיני עצמה או לכל היותר מחברותיה ומהמתחרות לה על אותו פלח שוק, צריכה לתת את האקסטרה בכל מה שקשור למתן שירות לקהל היעד.
זו סיבה מספיק טובה, כדי להביא לבתי עסק שונים לקוחות ישנים או חדשים ממגוון מקומות בעולם. הקניין והלקוח החדשים של שנת 2020, רוצים לקבל שירות איכותי ומקצועי מבעבר.
כיצד לייעל את בית העסק שלכם
ישנן דרכים רבות שבהם תוכלו לנקוב לצורך ייעול בית העסק שלכם. חשוב מאוד להבין את החשיבות שיש למרכזיה מקצועית עם נתב שיחות IVR, קראו בהרחבה באתר https://www.cohavit-plus.co.il
נתב שיחות הוא יסוד מתן השירות בכל בית עסק. אם לקוח שרוצה לקנות מכם חפץ מסוים, הוא יעשה את הטלפון אליכם.
עד כאן זה נשמע יפה אך חשוב לדעת שאם המרכזיה שלכם תהיה לא מקצועית, רוב הסיכויים שהלקוח יעבור הלאה וההפסד יהיה כולו שלכם וחבל.
